Klantenservice & Contact

Hoe werkt het gespreid betalen?

Wij hebben 2 gespreid betalen mogelijkheden:

1. in 3 of minder termijnen zonder rente of BKR-registratie
2. in 12 of meer termijnen met rente en BKR-registratie

Meer over Gespreid Betalen

Wat zijn de bezorgkosten en levertijden?

Alle producten besteld bij Beryl Media worden gratis bezorgd in Nederland.

Meer over Bezorgen

Hoe kan ik betalen in de webshop?

Bij Beryl Media kunt u betalen met de volgende cryptocurrencies: Bitcoin, Bitcoin Cash en Litecoin. Naast Crypto kunt u ook gewoon betalen met iDeal, Paypal of creditcard.

Meer over Betalen

Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?

Bent u toch niet tevreden met uw aankoop? Binnen 30 dagen na aankoop kunt u de overeenkomst ontbinden.

Meer over Retouren

Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

U heeft altijd recht op de wettelijke garantie van uw product. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie.

Meer over Garantie

Ik wacht op een terugbetaling wanneer kan ik dit verwachten?

We betalen het bedrag dat u heeft betaald, na ontvangst van het product of track & trace code, binnen 5 werkdagen aan u terug op het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

Gemiddeld duurt dit 3 werkdagen

Mag ik kosteloos eerder aflossen?

Eerder of sneller aflossen is altijd mogelijk.

Hiermee verlaagt u het maandbedrag en het rente bedrag (als u 12 of meer termijnen heeft) maar niet de looptijd.  Als u extra wilt aflossen neem dan contact met ons op via contact@berylmedia.nl. Schrijf in deze mail uw bestelnummer en het gewenste bedrag dat u wilt aflossen. Vervolgens sturen wij een iDEAL link waarmee de extra aflossing kan worden voldaan.

Product advies nodig? Maak een belafspraak.

Binnenkort beschikbaar

Nabestelling, wat betekent dat?

Product gekocht of beschikbaar op nabestelling? Wat betekent dit voor u.

Sommige producten die wij verkopen zijn zo populair dat wanneer deze niet meer op voorraad zijn dat ze niet gereserveerd kunnen worden door middel van een inschrijving. Deze producten dienen op nabestelling te worden gekocht. Wanneer u een product op nabestelling heeft gekocht, dan ontvangt u het product gelijk nadat het bij ons geleverd is.