Klantenservice

Q
Hoe werkt het gespreid betalen?
A

Wij hebben 2 gespreid betalen mogelijkheden:

  1. in 3 of minder termijnen zonder rente of BKR-registratie
  2. in 12 of meer termijnen met rente en BKR-registratie
Meer over Gespreid Betalen
Q
Hoe kan ik betalen in de webshop?
A

Bij Beryl Media kan je betalen met de volgende cryptocurrencies: Bitcoin, Bitcoin Cash en Litecoin. Naast Crypto kan je ook gewoon betalen met iDeal, Paypal of creditcard.

Meer over Betalen
Q
Wat zijn de bezorgkosten en levertijden?
A

Alle producten besteld bij Beryl Media worden gratis bezorgd in Nederland.

Alle bestellingen worden binnen 3 werkdagen geleverd.

Meer over Bezorgen
Q
Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
A

Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Binnen 30 dagen na aankoop kun je de overeenkomst ontbinden.

Meer over Retouren
Q
Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
A

Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie van je product. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie.

Meer over Garantie
Q
Ik wacht op een terugbetaling wanneer kan ik dit verwachten?
A

We betalen het bedrag dat u heeft betaald, na ontvangst van het product of track & trace code, binnen 5 werkdagen aan u terug op het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

Gemiddeld duurt dit 3 werkdagen

Q
Mag ik kosteloos eerder aflossen?
A

Eerder of sneller aflossen is altijd mogelijk.

Hiermee verlaag je het maandbedrag en het rente bedrag (als u 12 of meer termijnen heeft) maar niet de looptijd.  Als je extra wilt aflossen neem dan contact met ons op via [email protected]. Schrijf in deze mail uw bestelnummer en het gewenste bedrag dat u wilt aflossen. Vervolgens sturen wij een iDEAL link waarmee de extra aflossing kan worden voldaan.